“营”在自贸港 “画”说新海南｜三亚营商直通车发车啦！

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“直通”服务 便企利民

企业群众有事吹哨，政务服务立即报到。三亚聚焦“问题诉求”“政务服务”“惠企政策”等方面，建立营商“直通车”服务体系，全力打造能办事、好办事、办成事的“便利三亚”，极大方便了企业群众，收获了好评。

“直通”通向的是便利，这既是做好政务服务的出发点、落脚点，也是优化营商环境的着力点、支撑点。以“政务服务直通车”为例，这辆集行政审批、公共服务、政策解读等于一体的“多功能车”，开到项目工地、社区、村居、学校等地，在“店小二”送上门的服务中，企业群众更能真切感受到政务服务的暖意、营商环境的便利。

“直通”意味着堵点疏通、流程连通、渠道贯通。一方面，线下“直通车”积极拓展并向基层延伸就近办、快速办等服务，办事免去了排队等号、来回奔波等烦恼。另一方面，线上“直通车”打通了反映问题、了解政策、快速审批等渠道，办事不再有“找不到门路、摸不着头脑”的困扰。可以说，高效、优质政务服务背后，体现的是政府部门弄清楚了企业群众的需求是什么，搞明白了办事流程的症结在哪里，推动“人找服务”向“服务找人”转变，及时回应了企业群众所需所盼。

“驶”向更优营商环境，重在久久为功。期待相关部门始终着眼企业群众需求，不断创新工作方式方法，让更多事项实现从“能办”到“好办”的升级转变，给予企业群众更多方便，助力海南一流营商环境建设。

海南万科企业管理有限公司报批报建合伙人郑嘉敏：

“直通车”进项目 企业省时又省力

文字整理/海南日报记者 李梦瑶

今年，三亚万科“公园里”安居房项目面临联合验收。然而，部分施工单位对竣工联合验收新政策及办理流程的不适应，将会影响联合验收效率，这一问题让我们十分烦恼。

联合验收涉及建设工程规划核验、消防验收、竣工验收质量监督、档案验收、人防验收等事项，验收过程中难免会面临业务分头申请、资料重复提交、部门分头验收等问题，涉及部门多、流程烦琐、耗时较久。为了不影响后续项目进展，我们抱着试一下的态度，向三亚市营商环境建设局的工作人员寻求帮助。

了解我们的诉求后，很快，一辆“政务服务直通车”的大巴就开进了项目现场。当天上午，来自三亚市营商环境建设局、市住建局、市资规局、市人防办等部门工作人员，对我们进行了“面对面”“手把手”的业务指导，详细介绍了项目验收前期需要准备的资料及注意事项等相关内容，针对我们提出的一些具体问题，现场答疑解惑，极大节约了我们联合验收的时间。

得到政府部门主动靠前服务帮助，如今，我们对联合验收的流程手续及所需材料有了底，办事更便捷、更轻松，不仅省时省力，还大幅提升了项目推进效率。

海南日报（2023年12月22日A05版）

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海南日报 海南省营商环境建设厅联合出品（第七十一期）